便捷高效的辦事窗口

集中辦公的“一站式”服務

……

讓前來辦事的市民紛紛點贊

今年9月,由itc保倫股份攜手改造的

河北灤州市市民服務中心

(以下簡稱“市民服務中心”)

已正式完工并投入使用

標志著灤州市政務服務工作翻開了

嶄新篇章

為持續(xù)深化“放管服”改革,進一步提升為民服務效能、規(guī)范服務程序,切實做好便民利民服務工作,今年9月,灤州市民服務中心攜手itc保倫股份對大廳指揮中心、會商室、培訓室、會議室等場景進行智能化升級建設,助力市民服務中心打造便捷高效的政務服務和清晰簡明的辦事環(huán)境,在便利群眾辦事的同時提升管理效能。

改造后的灤州市民服務中心

內容擴充,服務加量

硬件一流,人性智能

智慧政務,高效便民

跟著小編鏡頭

一起走進市民服務中心

01灤州市民服務中心 |智慧指揮中心

更智慧、更便捷,才能讓市民辦事更高效。步入灤州社會治理綜合服務中心,在嶄新明亮的指揮中心大廳里,最引人矚目的便是正中央由itc為其打造的面積近40平米的超高清LED弧形屏。智慧審批、智慧信訪、服務總體看板、黨建引領、安全生產、社會治理等各版塊數(shù)據(jù)在大屏上實時可視化呈現(xiàn)。

為大力推進“放管服”改革,對標全國一流政務服務標準,建立完善的“一窗一網(wǎng)”政務服務信息體系,推進協(xié)調各部門間業(yè)務協(xié)同和數(shù)據(jù)共享,itc在灤州社會治理綜合服務中心部署了一套集小間距LED顯示屏、VMS可視化管理平臺、數(shù)字會議、專業(yè)擴聲、中控矩陣等音視頻系統(tǒng)整體解決方案,助推市民服務中心持續(xù)提升數(shù)字化服務和治理能力,賦能灤州市政務服務工作高質量發(fā)展。

依托itc搭建的灤州社會治理綜合服務中心,可實現(xiàn)超高清實時顯示辦事大廳各窗口及各業(yè)務部門的辦件量、受理件、取號率、好評率等指標,統(tǒng)計和分析各類政務事項的審批進度、辦理情況,并推送至相關業(yè)務部門,督促及時整改,優(yōu)化和調整窗口布局,有效提高政務服務的管理水平和決策能力,也增強了政務服務的展示效果和群眾辦事體驗感。

此外,該平臺還具備科學決策、應急預警、視頻調度、文化傳播、信息發(fā)布等功能,支持跨層級、跨區(qū)域、跨平臺間業(yè)務信息共享、協(xié)同、聯(lián)動,可對區(qū)域內任意信號源視窗進行實時回顯和預覽。能夠高效整合多部門資源,打破信息壁壘,實現(xiàn)統(tǒng)一調度和智慧指揮,進一步提高行政效能和服務水平,為市民服務中心整體運行、科學管理提供了堅實保障。

02灤州市民服務中心 | 智慧會議

根據(jù)市民服務中心會議室智能化建設需求,itc無縫融合LED顯示屏、無紙化會議系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、專業(yè)擴聲系統(tǒng)、中控系統(tǒng)為該局打造出不同會議室的專屬特色(包括無紙化會議室、會商室、培訓室),助力政務服務工作開創(chuàng)新局面,高效能治理邁出新步伐,高質量會議得到新提升!

itc無紙化會議系統(tǒng)以信息技術為核心,系統(tǒng)融合會議室整體需求,軟硬件全方位一體化,匯聚會前可視化預約、會中智能協(xié)作、會后高效管理,實現(xiàn)會議全流程智能化管控。系統(tǒng)可對會議室itcLED顯示屏進行控制,將任意客戶端的功能界面或同屏廣播信號實時同步至大屏,同時也可進行電子白板、文件共享、會議批注同步顯示,操作便捷、穩(wěn)定可靠,讓市民服務中心每一場會議變得更加高效有序。

智能會議室的打造,為市民服務中心會議室多場景應用提供了全新的現(xiàn)代化會議模式,實現(xiàn)會議全流程超清畫質顯示、發(fā)言人聲高保真還原、聲音全方位均勻覆蓋、多間會議室設備集中管控……多種智能化、便捷化的沉浸式與會體驗,極大的提高了政務辦公協(xié)作效率,加速推進政務服務數(shù)字化轉型升級。

服務群眾無小事,一枝一葉總關情。升級改造后的灤州市民服務中心整體布局更加科學,硬件升級更加便民,不僅讓前來辦事的群眾享受更貼心智慧的辦事氛圍,還為工作人員創(chuàng)新了服務方式,提高了辦事效率,受到前來辦事群眾的一致好評。

目前,灤州市民服務中心設置窗口101個,實現(xiàn)政務服務事項和便民服務事項共計730項集中辦理。

優(yōu)化營商環(huán)境無止境,創(chuàng)新服務不停歇。下一步,itc將持續(xù)聚焦智慧政務服務整體解決方案,以自主研發(fā)、行業(yè)領先的國產化系統(tǒng)產品,加快推進政務服務一體化、標準化建設,助力政務服務實現(xiàn)從“好辦”向“快辦”、“快辦”向“智辦”轉變,讓群眾深刻感受到智慧政務服務帶來的獲得感和幸福感!(圖文:艾倫)

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