現(xiàn)在可以免費(fèi)下載使用。

閃電售后，一個(gè)寓意像閃電一樣提供快速售后服務(wù)的軟件。

近日，該APP軟件，獲得計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書，證書號：E0077950,標(biāo)志著首款專業(yè)的電商統(tǒng)一售后APP軟件問世了。

目前，已經(jīng)可以在手機(jī)各大應(yīng)用市場搜索閃電售后下載。

電商賣家可以在注冊會員后，通過關(guān)注“閃電售后官方”視頻教程，學(xué)習(xí)自主建立您的統(tǒng)一售后服務(wù)中心，并自動生成您專屬的閃電售后二維碼，可以印刷在您產(chǎn)品的說明書上，消費(fèi)者通過掃描您的閃電售后二維碼直接進(jìn)入您的售后服務(wù)中心，為您的客戶快速便捷地提供統(tǒng)一的售后服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。

隨著電商的日益發(fā)達(dá)，商品可以銷售的渠道也越來越多，同一家公司，同一個(gè)產(chǎn)品，可能會在淘寶、京東、拼多多、抖音等開出多家電商店鋪，電商店鋪主要以售前為主，因此必然都宣傳商品如何好，極少會主動宣傳商品壞了怎么辦？售后誰負(fù)責(zé)？維修找誰？安裝方法？售后處理時(shí)間較長，等等......

當(dāng)前，售后面臨兩大問題——

沒有一個(gè)統(tǒng)一的售后平臺，可供電商賣家和消費(fèi)者選擇。聯(lián)系客服，讓找售后客服，售后客服讓找廠家、加微信、加QQ,到百度等平臺搜索等等，非常繁瑣，電商老板和消費(fèi)者都在售后環(huán)節(jié)浪費(fèi)了很多時(shí)間，售后體驗(yàn)感較差。

一個(gè)商品所面臨的售后問題，基本上都差不多，無外乎破損、如何安裝、尺寸選錯、常見問題維修指導(dǎo)等等，現(xiàn)在的情況是，一個(gè)售后客服只能一對一，重復(fù)地同每個(gè)消費(fèi)者私聊這些幾乎差不多的售后問題，消費(fèi)者稍多，一個(gè)客服就會忙不過來，疲于奔命，而消費(fèi)者也只能等待。

正是基于上述傳統(tǒng)售后不方便和大量重復(fù)的售后問題，閃電售后軟件推出了專業(yè)的統(tǒng)一的售后平臺，以及可以一對多的售后主題群聊模塊 。

這樣后續(xù)，電商在任何電商平臺售賣商品，消費(fèi)者在任何電商平臺購買商品，都可以統(tǒng)一去專業(yè)的閃電售后去處理售后問題。

在閃電售后軟件平臺，任何消費(fèi)者都可以在群里提出一個(gè)售后主題，然后，在售后與這個(gè)主題提出的消費(fèi)者一對一聊天解決售后問題的過程中，其他消費(fèi)者可以同時(shí)看到這個(gè)一對一的解決問題的過程，如果有消費(fèi)者也是面臨同樣的問題，就無需再找售后客服解決，只需看看一對一的聊天，就能解決自己所面臨的售后問題了。一對一售后問題的即時(shí)分享，這樣，就大大緩解了售后的工作壓力，為售后人員減少了沒有必要的重復(fù)性勞動，消費(fèi)者也能在售后客服缺少的情況下，快速的解決了重復(fù)的售后問題。

閃電售后，對于電商和消費(fèi)者來說都是大大節(jié)約時(shí)間，提高售后處理效率。