2020年旅游行業(yè)備受考驗，中國旅游集團旅行服務有限公司（以下簡稱“中旅旅行”）適時調整入境游業(yè)務方向，謀轉型、促突破，部署啟動國內游轉型計劃，在謀求創(chuàng)新中實現自我突破。

在積極開發(fā)國內公民游市場的同時，中旅旅行發(fā)揮入境游團隊產品設計、營銷和業(yè)務操作經驗豐富的優(yōu)勢，重點關注疫情期間在華外國人戶外出游的需求，不斷尋求新的商機，啟動了在京高校留學生、外國人在華協(xié)會以及知名外企等在京外國人的周邊游。五一假期，共組織接待逾200人赴龍慶峽、古北水鎮(zhèn)、玉渡山、黃花城水長城等人氣景點的戶外活動。跨省游恢復后，中旅旅行第一時間推出北京赴北戴河、大同、成都等跨省旅游產品。據悉，截至8月中旬，中旅旅行共組織接待在華外國人近1500人次，初步實現入境游業(yè)務的轉型。

在為客人提供高品質服務的同時，公司堅持將安全防疫放在首位，結合團隊特點建立起行之有效的防疫管控機制，設計了完整的行前、行中和行后安全接待方案。行前，車上配備測溫設備、口罩、消毒洗手液等防控物資，對車輛進行全面消毒，每輛車上除導游外，還配備一名辦公室工作人員跟車協(xié)助上下車測量體溫，使用“全國健康寶”對司機、工作人員和游客進行健康確認，并監(jiān)測每位客人的體溫；行程中，要求客人和工作人員全程佩戴口罩，引導游客有序乘坐；行程后，工作人員會再次對客人進行體溫測量，確保安全防控無死角，保證了接待工作圓滿順利完成，高品質旅游方式在保障安全的同時收獲游客好評。

中旅旅行深刻把握行業(yè)趨勢，結合市場和資源，深挖在華外國人旅游業(yè)務，潛心打磨，專注提升、強化運營，力爭實現傳統(tǒng)入境游業(yè)務多樣化、健康化發(fā)展。（古月）