7月10日晚，上海玻璃博物館的官方微信發(fā)布一組玻璃城堡的夢(mèng)幻圖片，并配以長(zhǎng)文說(shuō)明。讓人遺憾的是，這一美輪美奐的城堡已經(jīng)不再完整——5月30日下午，因兩位小觀眾翻越展區(qū)圍欄，并在追逐玩鬧的過(guò)程中撞到展柜，城堡隨即發(fā)生塔尖倒塌、破碎的情況，而其余部件也出現(xiàn)了不同程度的錯(cuò)位、破損。

這條微博露出后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。人們?cè)跒樗囆g(shù)品破損感到痛心的同時(shí)，也掀起了一股“熊孩子弄壞展品要不要賠”的討論。

7年前的“悲劇”，再度重演

這座夢(mèng)幻的玻璃城堡，以上海迪士尼城堡為原型，由Arribas藝術(shù)家兄弟花費(fèi)500小時(shí)，以特殊的燈工工藝——線圈技術(shù)打造而成。重達(dá)60公斤的玻璃城堡包含近30000個(gè)部件，并由24K黃金裝飾而成。

2016年，為慶祝上海玻璃博物館五周年慶，它由Arribas捐贈(zèng)，成為上海玻璃博物館的永久收藏。據(jù)稱，這也是目前世界上最大的一座純手工打造的玻璃夢(mèng)幻城堡，上海玻璃博物館曾為其申請(qǐng)世界吉尼斯紀(jì)錄。

目前，這座被損壞的城堡，放置于上海玻璃博物館主場(chǎng)館的2樓。透過(guò)它的玻璃保護(hù)罩，可以看到，有幾截破損的塔頂散落在一旁，周圍還有一些零碎的玻璃殘?jiān)?/span>

類似的“悲劇”，在上海玻璃博物館里，已經(jīng)不是第一次發(fā)生。在這件城堡的不遠(yuǎn)處，陳列著一件展品《折》。2013年，同樣是兩位小觀眾翻越圍欄，原名叫《天使在等待》的玻璃制品在小觀眾的用力拉扯和搖晃下，被扯下一大塊，并碎落于地。藝術(shù)家和館方保留了這件破損的作品，改名為《折》，進(jìn)行永久展出。伴隨《折》一起展出的，是當(dāng)時(shí)監(jiān)控鏡頭拍下的破壞過(guò)程。鏡頭中，在一旁的家長(zhǎng)正在拍攝，并未及時(shí)制止小孩子的不當(dāng)舉行。館方和藝術(shù)家想以此警醒更多的人，在觀展時(shí)保護(hù)藝術(shù)品的必要性。

展品《折》，2013年，原名為《天使的等待》的該作品被小觀眾折斷翅膀

損壞，并非“熊孩子”的專利

就在今年端午節(jié)當(dāng)天，程十發(fā)美術(shù)館也曾發(fā)生驚險(xiǎn)一幕。當(dāng)天，程十發(fā)美術(shù)館打造“夜間游覽美術(shù)館”項(xiàng)目，吸引了不少市民。

進(jìn)入美術(shù)館，每個(gè)人都會(huì)得到一張和展出作品有關(guān)的“答題卡”和一支用來(lái)答題的筆。有小孩拿到筆后，興奮地在程十發(fā)的大尺幅作品前跑過(guò)，差一點(diǎn)就要?jiǎng)澋阶髌?。所幸，被工作人員及時(shí)制止，并在隨后加強(qiáng)了相關(guān)防范。

而美術(shù)館里或博物館里的展品破壞，也并非是“熊孩子”才有的專利。

2006年，一位名叫尼克·弗林的外國(guó)觀眾在參觀劍橋大學(xué)菲茨威廉博物館時(shí)，被自己的鞋帶絆倒，一下子打碎了3只價(jià)值約17.5萬(wàn)歐元的17世紀(jì)花瓶。事后，尼克·弗林告訴媒體：“我被自己的鞋帶絆到了……我確信我只撞到了第一個(gè)，然而它飛向了第二個(gè)，然后又撞到了第三個(gè)……就好象多米諾骨牌一樣。我可以摸著我的良心發(fā)誓，我絕對(duì)不是故意的……這一定是我一生中最悲慘的時(shí)刻。”

由于博物館展出作品的陳列特點(diǎn)，極易發(fā)生這種毀滅性的“多米諾骨牌”效應(yīng)。2017年，英國(guó)《每日郵報(bào)》曾報(bào)道，一位中國(guó)留學(xué)生在參觀展覽時(shí)，因?yàn)樽耘牟恍⌒呐龅沽艘粋€(gè)陳列展品的方形柱子，導(dǎo)致后面陳列展品的柱子發(fā)生骨牌效應(yīng)，相繼倒下，最后導(dǎo)致價(jià)值20萬(wàn)美元的藝術(shù)品被損壞。

懲罰？賠償？他們選擇了更文明的方式

玻璃城堡被損壞的消息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵后，也引發(fā)了一波是否要賠償?shù)挠懻摗?/span>

不少網(wǎng)友建議，讓孩子家長(zhǎng)賠償，作為監(jiān)護(hù)人應(yīng)該盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)，如果沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰，熊孩子將會(huì)層出不窮。

7年前，上海玻璃博物館沒(méi)有要求任何賠償。這一次，他們的態(tài)度依然如此。

在上海玻璃博物館轉(zhuǎn)給解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞的“城堡情況告知書(shū)”上，這樣寫道：“我們將這起意外于社交媒體上告知公眾后，收到了大量關(guān)注與討論，在此統(tǒng)一感謝大家的關(guān)注與參與。博物館藏品屬于社會(huì)，屬于全人類，教育小朋友愛(ài)護(hù)展品，是館方、家長(zhǎng)以及社會(huì)的共同責(zé)任。希望通過(guò)這次悲劇，令博物館文明禮儀的重要性得到更多教育宣傳普及。”

館方表示，將從這次的遺憾中積極學(xué)習(xí)并思考，未來(lái)會(huì)特別設(shè)計(jì)升級(jí)面向孩子們的參觀“禮儀工作坊”，承擔(dān)起更多教育責(zé)任。希望能通過(guò)博物館公眾教育活動(dòng)，將文明參觀轉(zhuǎn)化為一種可以趣味性習(xí)得的知識(shí)和習(xí)慣。

即便對(duì)于肇事的熊孩子，館方也選擇相信未來(lái)一代會(huì)成為好觀眾。理由是“事發(fā)時(shí)，小觀眾已經(jīng)認(rèn)識(shí)到行為的不妥，并在家長(zhǎng)的鼓勵(lì)和帶領(lǐng)下主動(dòng)找到館方工作人員報(bào)告，態(tài)度友善而誠(chéng)懇，同時(shí)家長(zhǎng)主動(dòng)提出愿意協(xié)助后續(xù)事宜——這讓我們相信未來(lái)一代會(huì)成長(zhǎng)為好觀眾。”

館方透露，目前和藝術(shù)家已經(jīng)在研究修復(fù)事宜，后續(xù)事宜將由專業(yè)團(tuán)隊(duì)有序妥善處理。“這一意外事件，不會(huì)影響上海玻璃博物館園區(qū)對(duì)自身公眾教育職責(zé)的持續(xù)追求，我們將繼續(xù)擁抱全社會(huì)，歡迎大小觀眾的參觀，希望每個(gè)人都能在博物館學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，有所收獲。”

和上海玻璃博物館類似，當(dāng)游客無(wú)意損壞展品時(shí)，大部分博物館或美術(shù)館都選擇了原諒為主。

被自己鞋帶絆倒打碎了3只價(jià)值約17.5萬(wàn)歐元古董花瓶的尼克·弗林，唯一受到的懲罰是收到博物館的一封郵件：“在近期內(nèi)請(qǐng)勿再踏足我館。”

而那位因自拍而導(dǎo)致價(jià)值20萬(wàn)美元藝術(shù)品被損的留學(xué)生，還被館方安慰：“這只是一個(gè)意外，她還是個(gè)學(xué)生，不需要她做出賠償。”

上海玻璃博物館被小觀眾弄壞的玻璃城堡

文明是“底色”，引導(dǎo)并培養(yǎng)觀眾群是各館的長(zhǎng)期作業(yè)

無(wú)論是賠償還是原諒，顯然，也并不能“治本”。

復(fù)旦大學(xué)博物館館長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系副教授鄭奕接受解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞采訪時(shí)表示：“對(duì)博物館而言，從兒童抓起，激發(fā)他們到場(chǎng)館參觀的興趣，培養(yǎng)他們利用場(chǎng)館學(xué)習(xí)的習(xí)慣，是機(jī)構(gòu)的教育目標(biāo)。即使這些孩子日后并不從事相關(guān)工作，可從小形成的對(duì)博物館的親切感、對(duì)其文化的認(rèn)同感，也會(huì)使他們?cè)谝簧胁粩嗷貋?lái)。但文明應(yīng)是底色，這包括博物館對(duì)所有觀眾的要求，無(wú)論其年齡差異，也包括參觀群體中家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求以及中小學(xué)教師對(duì)學(xué)生的要求。因此，國(guó)外不少博物館都會(huì)事先或同步提供一系列針對(duì)教師和家長(zhǎng)的建議或推薦，為他們優(yōu)化師生考察及家庭游提供務(wù)實(shí)引導(dǎo)。并且，這些引導(dǎo)還按照觀眾參觀博物館的前、中、后三階段推進(jìn)。國(guó)內(nèi)已有越來(lái)越多的博物館在如此踐行。”

在鄭奕看來(lái)，目前，我國(guó)大部分博物館都免費(fèi)開(kāi)放，擁有較之以往更多、更廣的觀眾，這為場(chǎng)館的管理帶來(lái)難度。“如何引導(dǎo)并培養(yǎng)觀眾群，并且從娃娃抓起，是各館的長(zhǎng)期作業(yè)。”

鄭奕引用教育家葉圣陶的觀點(diǎn)，所謂教育，就是培養(yǎng)習(xí)慣。“我們的目標(biāo)是，促使民眾從小跟隨博物館一起成長(zhǎng)，并逐步養(yǎng)成文明參觀、優(yōu)質(zhì)利用場(chǎng)館的習(xí)慣，喜歡并熱愛(ài)博物館，甚至日后以各種方式‘反哺’。”