不斷完善醫(yī)療服務工作。結合醫(yī)務人員狀況、防護物資儲備和血液庫存等實際情況，加強人力調配和物資籌備，全力保障腫瘤患者治療的有序開展。對于已進入治療序列的患者，積極與患者溝通并協調安排，保證治療的連續(xù)性和規(guī)范性。對于無法來院治療的患者，醫(yī)院積極引導患者在居住地附近、具備相應醫(yī)療能力的醫(yī)療機構繼續(xù)治療，指導當地醫(yī)院實施治療方案，保持治療的延續(xù)性。醫(yī)院設立院內急診，及時處置發(fā)生腫瘤急癥的情況，確?；颊甙踩?/span>

　　引導患者有序進行就診檢測。疫情防控期間，醫(yī)院微信公眾號推送多篇就診須知，實時引導患者按疫情期間流程就診。公布門診部、掛號室、各醫(yī)技科室聯系電話，方便復診患者改約時間。開展自助預約超聲、心電圖檢查、核酸檢測等項目，方便患者通過手機、自助機自助預約。疫情期間未能按時來院就診患者，不按爽約處理。為方便患者來院就診，告知就診時注意事項或更改就診時間，電話聯系患者超過2萬人次?；颊咄ㄟ^京醫(yī)通微信公眾號、114等途徑預約后就診，就診當日持預約信息按預約時間段進入醫(yī)療區(qū)域。針對定期開藥但未能預約的患者，經主診醫(yī)師評估后進行單獨處置，保障常規(guī)藥物治療患者正常就診。為做好門急診和住院患者核酸檢測服務，我院核酸檢測實驗室經過緊急籌備，5月31日建成并通過驗收，獲批開展核酸及抗體檢測服務，可以適應腫瘤患者核酸檢測需求。

　　多種形式為患者開展醫(yī)療服務。積極推進互聯網診療工作，開展線上咨詢服務，減少患者院內聚集，解決患者疫情期間咨詢就醫(yī)的問題。疫情期間，醫(yī)院105位專家參與各網絡平臺直播科普節(jié)目180期，電視節(jié)目16期，其中10期為指導病人疫情期間如何就醫(yī)。官方微博共計發(fā)布疫情防控等科普知識283條，閱讀量317萬人次。為減少患者來院次數，降低院內聚集感染的風險，我院積極推進互聯網醫(yī)療服務，借助“北腫云病歷”APP開展線上咨詢和在線復診業(yè)務。在互聯網診療模式下，患者通過發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等多種形式與醫(yī)生線上溝通，醫(yī)生借助復診平臺在線查詢患者病歷，在線完成開具檢查、檢驗、處方等醫(yī)療活動?，F已有14個臨床科室開展在線復診服務，累計服務患者1719人次。同時，為病情穩(wěn)定的患者，在用藥安全的情況下，延長至三個月的用藥量，方便患者。

　　季加孚表示，下一步，北京大學腫瘤醫(yī)院將繼續(xù)按照北京疫情防控工作領導小組的部署要求，在做好醫(yī)院感染管理控制的同時，積極穩(wěn)妥擴大手術收治范圍，提升醫(yī)療服務質量，適應群眾就醫(yī)需求，為城鄉(xiāng)居民生命健康做出新的更大貢獻。