為進(jìn)一步總結(jié)慈善力量抗擊疫情的成功經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)問題，探索新形勢(shì)下的創(chuàng)新路徑，人民網(wǎng)公益頻道聯(lián)合中國慈善聯(lián)合會(huì)于23日召開主題為“戰(zhàn)疫新思路·公益新作為”的線上研討會(huì)。

中國慈善聯(lián)合會(huì)副會(huì)長兼秘書長劉福清、中國慈善聯(lián)合會(huì)副秘書長陳冬青、中國慈善聯(lián)合會(huì)副秘書長張曉青、廣州市民政局副局長韋錦堅(jiān)、重慶市慈善總會(huì)副會(huì)長況由志、中華慈善總會(huì)籌募部的部長劉芳、壹基金秘書長李弘、騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長孫懿、寧夏燕寶慈善基金會(huì)理事長黨彥寶等慈善組織代表在線參加研討會(huì)。

本期研討會(huì)是人民CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）系列研討會(huì)的第一場(chǎng)。數(shù)位專家圍繞“疫情防控常態(tài)化下慈善組織的創(chuàng)新和作為”“企業(yè)如何兼顧自身發(fā)展并做好社會(huì)責(zé)任”等議題進(jìn)行了深入交流。

與會(huì)專家表示，慈善力量在戰(zhàn)“疫”過程中發(fā)揮了不可替代的作用。隨著疫情防控步入常態(tài)化，公益慈善組織要積極探索轉(zhuǎn)型，突破局限，以“數(shù)”賦能，擁抱數(shù)字化。

全力戰(zhàn)“疫” 各顯其能

疫情突如其來是對(duì)慈善事業(yè)助力社會(huì)治理的一次“大考”。慈善組織的非政府性、非營利性、公益性、獨(dú)立性等特征，決定了其在社會(huì)治理中承擔(dān)了非常重要的作用。

中華慈善總會(huì)籌募部部長劉芳指出，突如其來的疫情，對(duì)總會(huì)亦是巨大挑戰(zhàn)。據(jù)介紹，總會(huì)迅速地梳理優(yōu)勢(shì)、尋找思路、搭建平臺(tái)。做到了及時(shí)部署、依法依規(guī)、積極募捐、公開透明。截至6月1日，中華慈善總會(huì)在今年疫情期間所籌集資金3.64億，物資7.57億。

“做好信息公開工作是我們整個(gè)工作中非常重要的環(huán)節(jié)，也是我們從歷次重大災(zāi)難救助中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。”劉芳說。“做好日?qǐng)?bào)、周報(bào)，隨時(shí)匯報(bào)、重點(diǎn)匯報(bào)，確保各項(xiàng)工作符合相關(guān)部門的規(guī)定和要求。”

廣州市民政局副局長、廣州市慈善會(huì)常務(wù)副會(huì)長韋錦堅(jiān)表示，廣州從積極參與疫情防控的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制；暢通跨地域的支持渠道，發(fā)揮慈善組織的協(xié)同作用；多元合作，支援社區(qū)防控；規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化信息公開等方面積極參與戰(zhàn)“疫”。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，廣州市34家慈善機(jī)構(gòu)參與新冠疫情防控捐贈(zèng)，累計(jì)接收款物3.18億元，惠及醫(yī)院、學(xué)校3617家，幫扶困難群體和支援一線工作者、醫(yī)護(hù)人員170萬人。

“社會(huì)組織是社會(huì)協(xié)同中的核心角色，激發(fā)區(qū)縣社會(huì)組織活力，才能構(gòu)建高效社會(huì)協(xié)同生態(tài)，把資源給到更需要幫助的地方。”

壹基金秘書長李弘表示，壹基金在今年1月22日正式啟動(dòng)了疫情響應(yīng)，累計(jì)籌款約1.1億元左右，支持了全國864家社會(huì)組織，其中湖北91家社會(huì)素質(zhì)以及湖北的89個(gè)區(qū)縣的996家醫(yī)院和521個(gè)社區(qū)一線的物資和社區(qū)的防控工作。

企業(yè)作為戰(zhàn)“疫”主力軍之一，如何利用自身優(yōu)勢(shì)、技術(shù)等，借鑒新業(yè)態(tài)，為社會(huì)責(zé)任專業(yè)化運(yùn)營、可持續(xù)良性發(fā)展提供新動(dòng)能？

在本次抗疫中，騰訊不僅聚焦于緊急物資的捐助，更注重于平臺(tái)和產(chǎn)品的推動(dòng)。"面對(duì)疫情，除了快速物資馳援以外，更注重的是產(chǎn)品的助力。"騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長孫懿舉例，大家現(xiàn)在每天都在用的健康碼就是源于騰訊兩億開發(fā)基金的支持。到目前為止，健康碼上線以后累計(jì)的訪問量已經(jīng)突破了261億次，亮碼率超過90億人次，覆蓋10億人，覆蓋了400多個(gè)市縣5100多個(gè)村莊，成為目前疫情防控的非常重要的工具。

中國慈善聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、寧夏燕寶慈善基金會(huì)理事長黨彥寶介紹，他所在的寶豐集團(tuán)疫情期間增產(chǎn)量、保就業(yè)、調(diào)結(jié)構(gòu)，為戰(zhàn)“疫”提供了物資保證。

“我們提出不減人、不減薪、不減產(chǎn)‘三不減’，增加投資、增加就業(yè)“兩增”，從而保證員工就業(yè)、保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。”

正視問題 主動(dòng)突圍

慈善組織作為社會(huì)治理的重要參與者和實(shí)踐者，是社會(huì)協(xié)同不可或缺的力量，是公眾理性、有序、高效參與社會(huì)治理的重要載體。

實(shí)際上，盡管慈善組織在戰(zhàn)“疫”中積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，但同時(shí)也暴露出應(yīng)急處理能力有待加強(qiáng)、組織機(jī)制方面有待完善、志愿者服務(wù)缺乏保障和激勵(lì)等短板。

“疫情期間，慈善組織發(fā)揮了重大作用，但也應(yīng)正視問題。”中國慈善聯(lián)合會(huì)副會(huì)長兼秘書長劉福清在研討會(huì)上說。

李弘指出，在突發(fā)公共事件或者自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，社會(huì)組織尤其是慈善組織籌集了大量資源，如果不能很好將資源發(fā)揮出效果和作用，容易成為整個(gè)社會(huì)矛盾的焦點(diǎn)。

重慶慈善總會(huì)副會(huì)長況由志建議，慈善組織需與時(shí)俱進(jìn)，以“數(shù)”賦能，探索區(qū)塊鏈技術(shù)在公益捐贈(zèng)、善款追蹤、透明管理等方面的運(yùn)用，構(gòu)建防篡改的慈善組織信息查詢體系，增強(qiáng)信息發(fā)布與搜索服務(wù)的權(quán)威性、透明度與公眾信任度，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

韋錦堅(jiān)則從社會(huì)關(guān)注、法制化力度、應(yīng)急預(yù)案等方面對(duì)行業(yè)發(fā)展提出建議。他認(rèn)為，應(yīng)提高政府及社會(huì)對(duì)慈善事業(yè)的重視。不斷強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)慈善事業(yè)的關(guān)注，進(jìn)一步明確慈善組織的定位，加大對(duì)慈善事業(yè)發(fā)展政策激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)慈善事業(yè)法治化力度，同時(shí)完善慈善組織的應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。

“通過政府、社會(huì)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，完善相關(guān)的組織以及相關(guān)的安排，形成制度化。”

劉芳同樣表示，希望能夠進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)于慈善事業(yè)的重視程度，特別是從第三次分配的角度，把慈善事業(yè)發(fā)展納入到國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的大格局里面。同時(shí)，慈善組織要加強(qiáng)自身的建設(shè)，樞紐型慈善組織要加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)動(dòng)員能力，推動(dòng)全行業(yè)的信息公開力度。

劉福清認(rèn)為，人才培養(yǎng)是重中之重。疫情初期出現(xiàn)的捐助物資統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)、捐贈(zèng)物資擠壓沒有及時(shí)分配等問題，說明慈善組織專業(yè)化、職業(yè)化水平不高，亟需通過系統(tǒng)化培養(yǎng)人才隊(duì)伍進(jìn)行解決。

他表示，中慈聯(lián)作為行業(yè)組織，將開展系統(tǒng)培訓(xùn)與教育，全面提升慈善從業(yè)者的專業(yè)化、職業(yè)化水平，盡快將部分骨干人才培養(yǎng)成為內(nèi)行、專家，引領(lǐng)機(jī)構(gòu)與整個(gè)行業(yè)。

“近日，我們已向民政部提交了建設(shè)社會(huì)組織教育管理學(xué)院的建議。希望慈善組織提升專業(yè)能力，整合慈善資源，分工更加精細(xì)化。” 劉福清說。

以“數(shù)”賦能 擁抱轉(zhuǎn)型

“慈善數(shù)字化轉(zhuǎn)型符合國計(jì)民生的大勢(shì)所趨，是慈善行業(yè)迎機(jī)遇促發(fā)展的關(guān)鍵所在。”況由志研討會(huì)上表示。

當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為賦能各行各業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能、新引擎。疫情防控期間，無人經(jīng)濟(jì)、線上辦公、線上娛樂等新業(yè)態(tài)、新模式的持續(xù)增長，在穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)基本面、助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工方面展現(xiàn)出巨大能量。同樣，慈善領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用，在疫情期間亦發(fā)揮了巨大作用。

據(jù)孫懿介紹，疫情防控期間，騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，不僅聚焦于緊急物資的捐助，更注重于平臺(tái)和產(chǎn)品的推動(dòng)，通過長線的技術(shù)開源投入和多方協(xié)作，聯(lián)合多方助力全球進(jìn)行共同抗疫。

“疫情期間，騰訊公益平臺(tái)迎來了成立以來最大規(guī)模的一次伙伴籌資。在不到兩周的時(shí)間里，支持了超過84家慈善組織的超一百個(gè)抗疫相關(guān)項(xiàng)目。”

與會(huì)專家指出，慈善數(shù)字化給我國慈善事業(yè)帶來的變革是深刻的，但這一變革才剛剛開始。

況由志表示，當(dāng)前中國依然是世界上互聯(lián)網(wǎng)最活躍、迭代最快的市場(chǎng)。隨著“新基建”的有序推動(dòng)落地，慈善行業(yè)也將與其他行業(yè)一樣朝著數(shù)字化、高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。數(shù)字化所賦予慈善組織的發(fā)展新機(jī)遇不容錯(cuò)過。