原告李女士訴稱,自己住在一樓,樓道照明燈損壞后,物業(yè)未及時進行維修。其在某天晚10點左右下樓時,因樓道里一片漆黑,導致自己摔倒,事發(fā)當時物業(yè)無人值班,報警后民警建議先看病為主,后送醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)大腿骨折,便住院進行治療。事發(fā)第二天與物業(yè)聯(lián)系,物業(yè)卻總以領導不在為由推脫,從未主動協(xié)商過此事,自己墊付醫(yī)療費、住院伙食費等費用共計8萬余元。李女士認為,物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致人身安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任,遂訴至法院,要求物業(yè)管理公司賠償醫(yī)療費、住院伙食費、傷殘賠償金和精神撫慰金等共計8萬余元。
被告物業(yè)管理公司辯稱,李女士摔傷后確實找過物業(yè)公司,物業(yè)人員去現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)燈確實壞了。但是,李女士的摔傷與物業(yè)公司無關,如果樓道燈不亮,李女士應盡到自身注意義務并報修,但根據(jù)公司的報修記錄,當日并未有人報修,且樓道燈屬于公共設施,無法由專人看護,所有的燈都是由業(yè)主報修,之后由物業(yè)人員進行維修或更換,綜上,不同意李女士的全部訴請。
法院經(jīng)審理認為,物業(yè)管理公司對小區(qū)公共設備設施應定期檢查維護,以保證小區(qū)公共設施正常運行。雖然樓道燈損壞不是造成李女士摔傷的直接原因,但物業(yè)管理公司未能提供樓道的正常照明是造成李女士摔傷的因素之一,加之物業(yè)管理公司未能舉證證明已盡到對小區(qū)公共設備設施定期檢查維護之責,故物業(yè)管理公司對李女士的損傷負有一定的過錯,應承擔相應的民事責任。此外,李女士系完全民事行為能力人,在缺少照明的樓道內(nèi)下樓梯時,應當能夠預見到可能摔倒的后果發(fā)生,因其未能采取必要的預防措施,對摔傷后果應承擔主要的責任,故對李女士的摔傷損失應按雙方的過錯合理分擔。最終,法院酌定物業(yè)管理公司對此承擔30%的賠償責任,賠償李女士醫(yī)療費和住院伙食費共計9010元。
宣判后,雙方均未上訴。
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■法官說法■
公共照明等附屬設施屬于業(yè)主共有,物業(yè)管理服務費中包含了對公有設施的日常維護費用,物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定提供相應的服務,物業(yè)管理公司負有保證小區(qū)樓道內(nèi)照明燈處于正常使用狀態(tài)的義務,包括日常維護、定期檢查和修理等,物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。若業(yè)主與物業(yè)簽訂的合同在履行期內(nèi),業(yè)主可依據(jù)物業(yè)服務合同起訴物業(yè)服務企業(yè)主張權(quán)益,也可依據(jù)侵權(quán)責任向法院提起訴訟。鑒于此,物業(yè)服務企業(yè)應做好共用設施設備的日常巡視、維護修理和情況記錄工作,堅守崗位,主動擔當,不斷提高管理和服務水平。另外,若當事人為完全民事行為能力人,應對自身安全盡到必要的注意和防范義務,否則,也應按照過錯比例承擔相應責任。