希爾頓集團大中華區(qū)及蒙古總裁錢進

近日，希爾頓集團在北京華爾道夫酒店召開媒體午餐會。會上，希爾頓集團大中華區(qū)及蒙古總裁錢進表示，希爾頓將在華不斷開拓全新旅游市場，引入更多品牌，并在人才培養(yǎng)、促進可持續(xù)發(fā)展、樹立企業(yè)責任等方面不斷強化，為中國客人帶來更好的消費體驗。

為改善中國賓客的體驗而不斷創(chuàng)新

數(shù)據(jù)顯示，目前希爾頓旗下共17個酒店品牌，遍布全球113個國家和地區(qū)。在中國市場，希爾頓也在不斷創(chuàng)新以滿足賓客需求。錢進表示，截止2018年底，希爾頓已有177家酒店進駐中國市場，共9個品牌。希爾頓還在針對中國客人的消費習慣進行創(chuàng)新，比如去年推出的微信小程序，能為賓客提供預約開發(fā)票、酒店信息指南和周邊出行探索功能，同時還有中文版的榮譽客會APP以及會員積分拍賣中文平臺的正式上線。

希爾頓大中華區(qū)及蒙古項目開發(fā)總裁黃德利認為，中國人對服務的依賴性與其他國家相比相對更高，“體驗”一詞對高端客人相當重要。同時，錢進表示，中國是希爾頓在美國之外的全球第二大市場，希爾頓也在向中國不斷布局新酒店和新品牌。去年底，廈門佳逸希爾頓格芮精選酒店正式開業(yè)，今年1月18日，希爾頓旗下首個生活方式酒店品牌希爾頓嘉悅里落戶成都。“成都領地希爾頓嘉悅里酒店的亮相充分證明希爾頓致力在中國市場保持強勁增長的承諾，我們期待為更多中國旅客帶來熱情好客的鮮活體驗。”錢進告訴記者。

2025年國內(nèi)85%的酒店總經(jīng)理是中國人

在大中華區(qū)及蒙古，希爾頓也積極推動人才多樣化和本土化發(fā)展：從2016到2018年，希爾頓在華酒店本土人才任職總經(jīng)理比例從55%上升到74%。2018年1月，希爾頓與四川旅游學院建立合作，成立國內(nèi)第一所由本科高等院校與希爾頓集團聯(lián)合建立的校企合作、產(chǎn)教融合、國際合作的酒店管理學院。

希爾頓方面表示，目前已共計向全國各地的希爾頓酒店輸送近300名實習人才，未來希爾頓希望幫助更多相關高校構(gòu)建起酒店管理高等教育體系和國際酒店行業(yè)與企業(yè)培訓體系，為更多年輕人提供平臺。同時，錢進向記者透露：“我們在中國的發(fā)展目標是到2025年管理1000家酒店，提供10萬個工作機會，同時中國總經(jīng)理的比例要達到85%。”

希爾頓大中華區(qū)及蒙古項目開發(fā)總裁黃德利